Visa-Italia | способы оплаты

Способы оплаты и возврата денег

Покупатель вправе аннулировать и изменить заказанную услуги в любое время до момента сдачи документов в работу в миграционную службу, консульские учреждения, а также другим контрагентам компании.
При отказе Покупателя от услуг по оформлению туристических, рабочих, деловых приглашений уже находящихся в исполнении в миграционной службе или других инстанциях, деньги возврату не подлежат.
При официальном отказе Посольств, консульств, визовых центров иностранных государств в оформлении выездных/въездных документов необходимых для выезда/въезда граждан из/в РФ, оплаченная сумма возврату не подлежит.
Требование о возврате денег за измененную или оказанную не в полном объеме услугу Покупатель должен предоставить Исполнителю заявление о возврате денег в электронном виде на адрес электронной почты vizaitalia2023@gmail.com. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе, наименования заказанных услуг и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Исполнителю по телефону +7 (916) 734‑07‑16.
Уплаченная Покупателем сумма за измененную или оказанную не в полном объеме услугу подлежит возврату Покупателю в течение 30 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом по реквизитам, указанным в заявлении. В случае, если услуга была оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 30 календарных дней.
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить его вместе с приложением копии паспорта в электронном виде на адрес электронной почты vizaitalia2023@gmail.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 30 календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить в электронном виде на адрес электронной почты vizaitalia2023@gmail.com. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 календарных дней со дня получения заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости услуги. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Исполнителю по телефону +7 (916) 734‑07‑16 или в письме на адрес электронной почты vizaitalia2023@gmail.com.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в календарных днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Исполнителю по телефону +7 (916) 734‑07‑16 или в письме на адрес электронной почты vizaitalia2023@gmail.com.